tv99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

tv99 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট tv99.fun এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ) ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সাইটে প্রবেশের আগে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী সব ধরনের ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নতুন নিবন্ধনকারী থেকে শুরু করে দীর্ঘদিনের সদস্য সবাই এই বিধিমালার অধীনে থাকবেন। tv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

tv99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় থাকতে হবে, কারণ যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এগুলো ব্যবহার হয়।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে tv99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

tv99-এ প্রথম উইথড্রলের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়াটি একবারই করতে হয় এবং এরপর পুনরায় প্রয়োজন হয় না।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি
• সেলফি — NID হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি
• পেমেন্ট যাচাই — বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট

সব নথি সঠিক ও স্পষ্ট হলে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC অনুমোদন হয়। অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ নথি জমা দিলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

tv99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ক্রিপ্টোকারেন্সি সমর্থিত। সব লেনদেন আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• ন্যূনতম উইথড্রল: ৳৩০০
• একটি ডিপোজিটের বিপরীতে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ — ধরা পড়লে উইথড্রল বাতিল হবে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী, বড় উইথড্রলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

সফল KYC যাচাইয়ের পর উইথড্রল সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ছুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে এই সময় বাড়তে পারে। tv99 প্রতারণামূলক লেনদেন সন্দেহ হলে যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

tv99-এ সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। তবে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মানতে হবে:

• বেট একবার কনফার্ম হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে ভিন্ন)।
• কোনো বেটিং সিস্টেম ব্যবহার করে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।
• একই ম্যাচে একই ফলাফলে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা (আর্বিট্রেজ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• tv99 অডস ও মার্কেটে সুস্পষ্ট ত্রুটি থাকলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ সংক্রান্ত ফলাফল প্রাক-জ্ঞান ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সার্ভার সমস্যায় বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, tv99-এর পক্ষ থেকে ক্ষতিপূরণের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই — তবে যাচাই করা সমস্যার ক্ষেত্রে ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয়।

tv99-এর সব বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সব শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও প্রযোজ্য গেম ভিন্ন হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — ওয়েজার পূরণের পরেই তা ক্যাশে রূপান্তরিত হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না — নতুন বোনাস নেওয়ার আগে বর্তমান বোনাস সম্পন্ন করতে হবে।
• tv99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সম্প্রসারণ বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

tv99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
• অন্যের পরিচয়ে বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ tv99-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা

tv99 বিশ্বাস করে বিনোদন আনন্দদায়ক হওয়া উচিত — আসক্তি বা আর্থিক কষ্টের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা দিয়ে থাকি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়া সম্ভব।
• বাস্তবতার স্মরণিকা: দীর্ঘ সেশনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা আসে।

আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

tv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• সব ব্যক্তিগত তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো tv99-এর সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

tv99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল নথি ব্যবহার করা হলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর তা ফেরত দেওয়া হবে।

tv99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস করুন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে support@tv99.fun-এ যোগাযোগ করুন।