বিনোদন তখনই আনন্দদায়ক যখন সেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে। tv99 চায় আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় ইতিবাচক থাকুক — তাই আমরা দায়িত্বশীল খেলার জন্য বিভিন্ন টুলস ও সহায়তা দিয়ে থাকি।
অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেম বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটা আয়ের নিশ্চিত উপায় নয়। tv99 এই বাস্তবতাটা সবসময় মনে রাখে এবং চায় আপনিও মনে রাখুন। দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করা, আর্থিক বা মানসিক কষ্টের উৎস হিসেবে নয়।
বাংলাদেশের অনেক মানুষ অনলাইন গেমিং শুরু করেন বিনোদনের জন্য, কিন্তু সতর্ক না থাকলে ধীরে ধীরে এটা অভ্যাসে পরিণত হয়। tv99 সেই সমস্যাটা আগেভাগে ঠেকাতে চায় — কারণ আমাদের কাছে মুনাফার চেয়ে আপনার সুস্থতা বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
এই পেজে আপনি জানতে পারবেন tv99-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলসগুলো কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, জুয়া আসক্তির লক্ষণগুলো কী কী এবং সমস্যায় পড়লে কোথায় সাহায্য পাবেন।
"আমরা চাই আপনি tv99-এ আসুন হাসিমুখে এবং যান সন্তুষ্ট হয়ে — আর্থিক কষ্ট বা মানসিক চাপ নিয়ে নয়। এটাই আমাদের দায়িত্বশীল খেলার মূল বার্তা।"
— tv99 দায়িত্বশীল গেমিং টিমবেটিং ও ক্যাসিনো গেমে জেতা-হারা দুটোই স্বাভাবিক। হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে আরও বেশি বাজি ধরার চিন্তা করলে সেটাই বিপদের লক্ষণ।
এই টুলসগুলো ব্যবহার করা আপনার অধিকার। প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় চালু করুন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে ২৪ ঘণ্টার আগে বাড়ানো যাবে না — তবে কমানো যাবে তাৎক্ষণিকভাবে।
প্রোফাইল সেটিংসেএকটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় কতটুকু হারালে আর বেট করতে পারবেন না — সেই সীমা নিজে ঠিক করুন। বাজেটের বাইরে না যাওয়ার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
সাপোর্টের মাধ্যমেপ্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার একটি সীমা সেট করুন। সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা আসবে এবং চাইলে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
প্রোফাইল সেটিংসে২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন ও বেটিং বন্ধ করুন। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
সাপোর্টের মাধ্যমে৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে tv99 থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করুন। একবার চালু হলে এক্সক্লুশন পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোনো অনুরোধে অ্যাকাউন্ট খোলা হবে না।
সাপোর্টে লিখুনদীর্ঘ সেশনে বা একটানা অনেকক্ষণ খেলার সময় tv99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে পপ-আপ বার্তা দেয় — কতক্ষণ খেলছেন এবং কত ব্যয় হয়েছে তার হিসাব মনে করিয়ে দিতে।
স্বয়ংক্রিয়মাত্র কয়েকটি ধাপে নিজের জন্য একটি নিরাপদ বাজেট তৈরি করুন। একবার সেট করলে নিজেই সীমা মানতে বাধ্য থাকবেন।
ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "নিরাপত্তা ও সীমা" অপশনে যান।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — যেটা আপনার বাজেটের সাথে মানানসই সেটা বেছে নিন।
পরিমাণ লিখুন এবং "সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। OTP যাচাইয়ের পর লিমিট কার্যকর হবে।
ইমেইল ও অ্যাপে নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে। লিমিট কমাতে চাইলে তাৎক্ষণিক, বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
যদি মনে হয় গেমিং থেকে দূরে থাকা দরকার, tv99 সেই সিদ্ধান্তকে সম্মান করে এবং সাহায্য করে।
সেলফ-এক্সক্লুশন একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত। একবার চালু হলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না — এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।
support@tv99.fun-এ "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। কত দিনের জন্য চান তা উল্লেখ করুন।
tv99 লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন এবং দায়িত্বশীল গেমিং টিমকে জানান — তারা ২৪/৭ সক্রিয় আছেন।
৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিন।
আবেদনের ২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে। জরুরি হলে তাৎক্ষণিকভাবেও করা যাবে।
এই লক্ষণগুলোর কোনোটি যদি নিজের মধ্যে দেখতে পান, অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। এটা দুর্বলতা নয় — সচেতনতা।
হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে বারবার বড় বাজি ধরছেন।
গেমিং ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারছেন না।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিং লুকিয়ে রাখছেন।
গেমিংয়ের জন্য টাকা ধার করছেন বা জরুরি খরচ কাটছেন।
গেমিং না করলে অস্থির বা খিটখিটে লাগছে।
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সময়ের চেয়ে গেমিং বেশি গুরুত্বপূর্ণ মনে হচ্ছে।
আগের চেয়ে অনেক বেশি সময় ও টাকা খরচ হচ্ছে, অথচ আনন্দ কমে গেছে।
গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা মেজাজ নষ্ট হচ্ছে নিয়মিত।
উপরের যেকোনো লক্ষণ দেখলে tv99-এর সাপোর্টে লিখুন: support@tv99.fun — আমরা কথা বলব, বিচার করব না।
নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। "হ্যাঁ" উত্তর বেশি হলে হয়তো বিরতি নেওয়ার সময় এসেছে।
শুধু টুলস দেওয়াই নয় — tv99 একটি সংস্কৃতি তৈরি করতে চায় যেখানে নিরাপদ গেমিং স্বাভাবিক বিষয়।
নিবন্ধন ও পেমেন্টের সময় বয়স যাচাই করা হয়। নাবালক শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
tv99 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে এবং সংশ্লিষ্ট সদস্যকে সতর্ক করে।
প্রতি মাসে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও টিপস সদস্যদের কাছে পাঠানো হয়।
কাস্টমার সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষ প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।
tv99 কখনো গেমিংকে "সহজ আয়" বা "নিশ্চিত জয়" হিসেবে প্রচার করে না।
আসক্তির গুরুতর লক্ষণে tv99 পেশাদার কাউন্সেলিং সার্ভিসের সাথে যোগাযোগে সহায়তা করে।
tv99-এ আসার আগে প্রতিবার নিজেকে মনে করিয়ে দিন — এটা বিনোদনের জায়গা, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। দায়িত্বশীল খেলার জন্য কিছু সহজ অভ্যাস গড়ে তুলুন:
tv99-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং পরিবেশ উপভোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করে নিজের সীমা নিজেই ঠিক করুন।